SNI Nano Imaging Lab bietet einen exzellenten Service

Anfang dieses Jahres hat das Nano Imaging Lab des SNI eine anonyme Umfrage unter allen Anwendern durchgeführt, um die Kundenzufriedenheit und -bedürfnisse zu ermitteln. Das Ergebnis liegt hier vor: Über 30 Personen haben mit einem sehr positiven Feedback geantwortet. Und es gibt Neuigkeiten.

Jede Serviceeinrichtung ist bestrebt, ihren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Im Fall dieses hochspezialisierten Analytik-Labors umfasst dies eine Vielzahl von Oberflächenanalyse- und Mikroskopietechniken. Aber das ist nicht der einzige Leistungsmassstab: Die erzielten wissenschaftlichen Ergebnisse stützen sich auf die fachlichen Fähigkeiten und Kompetenzen der beteiligten Spezialisten, die technische Infrastruktur des Labors und die Einfachheit des Anmeldeprozesses.

Zufriedene Kunden

Das Feedback zeigt, dass das NI Lab in allen Bereichen ein durchweg positives Feedback erhalten hat. Obwohl die Umfrage sehr erfreulich ausfiel, gab es auch einzelne Anmerkungen und Vorschläge, die nun in Verbesserungen umgesetzt werden sollen. Dies gilt insbesondere für die bessere Bekanntmachung und Demonstration der vielfältigen Anwendungen und Methoden des NI Labs, sei es mit einer angepassten Website oder mit zusätzlichem Video- und Bildmaterial. Auch ein Workshop für Kunden mit spezifischen Fragen und Anforderungen ist in Planung.

Neues Instrument bald verfügbar

Als nächstes Imstrument wird am Nano Imaging Lab ein neues, leistungsfähiges STEM (Scanning-Rastertransmissionselektronenmikroskop) mit EDX-Detektor verfügbar sein.

Auch weiterhin bietet es verschiedenen Rasterelektronenmikroskope (REM), Rasterkraftmikroskope (AFM), konfokale Mikroskopie, verschiedene spektroskopische Analysemöglichkeiten und umfangreiche Präparationsmöglichkeiten, auch mit fokussierter Ionenstrahl-Technologie (FIB).